Cейчас доллар 78.82 евро 87.74 нефть 25.1
Курсы валют в Абалаково

Выбор канала пополнения банковского счета напрямую связан с возрастом клиента

Выбор канала пополнения банковского счета напрямую связан с возрастом клиента

Эксперты банка «Русский Стандарт» провели анализ влияет ли возраст клиента на то, каким способом клиент пополняет свой счет ​и выявили прямую связь между возрастной категорией клиента и каналом пополнения счета.

Так, клиенты в возрасте от 50-ти до 60-ти лет и старше пополняют счет классическим способом — внесением наличных денежных средств через кассу банка. Именно клиенты от 50-ти до 60-ти лет пополняют счет таким способом чаще всего, доля таких операций составляет 27,75% (50–60 лет), далее идет категория клиентов 60+, на их долю приходится 25,32% таких операций.

Через ATM активнее других пополняют счета клиенты от 40-ка до 49-ти лет (30,16%) и от 50-ти до 60-ти лет (26,75%). На клиентов остальных возрастов приходится 43,09% операций внесения средств через ATM для пополнения банковского счета.

Клиенты моложе 40-ка лет отдают предпочтение мгновенным безналичным платежам.
Клиенты такой возрастной категории оценили удобство СБП и именно этот способ пополнения счета используют клиенты банка в возрасте от 30-ти до 39-ти лет чаще всего (44,71%).
На 2-м месте находятся клиенты от 40-ка до 49-ти лет (22,33%), а на 3-м месте — клиенты от 20-ти до 29-ти лет (19,62%). На клиентов остальных возрастов приходится 13,34% операций пополнения через СБП.

Клиенты от 30-ти до 39-ти лет отдают свое предпочтение безналичным операциям с использованием мобильных приложений — на операции пополнения чер мобильные сервисы приходится 42,07% всех операций. На 2-м месте — клиенты от 40-ка до 49-ти лет (27,7%), на 3-м месте — молодые клиенты банка от 20-ти до 29-ти лет (17,09%). На остальные возрастные группы приходится 13,14% операций пополнения через мобильные приложения.

Исключением из общего тенденции, что безналичные операции — самые востребованные у клиентов молодого возраста, а наличные операции — у более старшего поколения, стала лишь статистика пользования интернет-банком.

Клиенты среднего возраста предпочитают пользоваться internet-banking. Так клиенты от 40-ка до 49-ти лет чаще других возрастных категорий клиентов пополняют счет через internet-banking, на их долю приходится 30,16% операций, а также клиенты от 30-ти до 39-ти лет — 27,19%. На на долю остальных возрастных категорий приходится 42,65% операций пополнения через internet-banking.

С помощью сайтов платежных online-сервисов чаще других пополняют счета клиенты от 30-ти до 39-ти лет — их доля составляет 35,74% всех операций в этом канале. На втором месте находятся клиенты возрастной категории 40+ (34,01%) и на долю остальных возрастных категорий приходится 30,25% операций пополнения через платежные online-сервисы.

25.02.2020 Новости
Получать новости банков по email
Комментарии

Пресс-релизы и новости от банков Абалакова

Все пресс-релизы от банков Абалакова

Новые офисы банков в Абалаково

Показать все банки Абалакова
Нашли ошибку в описании?